古人說(shuō)的好,無(wú)矩不成方圓,現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展也離不開(kāi)“規(guī)矩”,大到國(guó)家憲法,小到家庭教育等等,小編所在的科室,也有自己的規(guī)章制度。但是“規(guī)矩”在實(shí)施起來(lái),也往往考慮到人情,小小的放射科中,“規(guī)矩”與“人情”發(fā)生了一系列的碰撞,因?yàn)椤耙?guī)矩”被玩壞了。
一、藝術(shù)的簽字
放射科X線(xiàn)攝影的的片子和報(bào)告一般是照相后40分鐘左右就可以取走的,不能單純的先取走片子(片子出的相對(duì)較快),大部分放射科的規(guī)定都是如此,但是也有一部分人因?yàn)楦鞣N原因先取走片子找大夫看或者去外院看病,留下了上面的紙條。
“大夫,我來(lái)取下片子!”
“哪天做的?叫什么名字?”
“上禮拜二,張三”
“好的,我查查!來(lái),給你報(bào)告!”
“大夫,我片子呢?”
“你片子取走了啊,這不是你留的紙條嗎?”
“我們沒(méi)有取走啊!上禮拜急著走我們就沒(méi)有等,今天有時(shí)間才過(guò)來(lái)取的,怎么會(huì)拿走片子呢?”
..........
就這一紙條,名字散發(fā)著藝術(shù)氣息,無(wú)從查找!
規(guī)矩就這樣被玩壞了!
二、憑條的麻煩
CT檢查結(jié)果除急診外一般是第二天取,每人都會(huì)給予一張憑條,可以憑此取自己的檢查結(jié)果。
“大夫,我來(lái)取下結(jié)果!”
“好的,您把取結(jié)果的憑條給我一下!”
“大夫,我忘記帶了,今天正好那個(gè)專(zhuān)家在,我家離的遠(yuǎn),再取過(guò)來(lái)那專(zhuān)家就下班了,您就給我吧。”
“好吧,那您在這里簽個(gè)您的名字,寫(xiě)清楚點(diǎn)”。
“好的,謝謝您!”
第二天
“大夫,我來(lái)取下結(jié)果!來(lái),給您憑條。”
“好的,稍等.......怎么找不到啊!我再查查,片子和報(bào)告都打了啊,怎么會(huì)找不到了呢?”
.............
“您好,我記起來(lái)了,昨天患者本人已經(jīng)取走了,也已經(jīng)在這里簽字了”
“我今天帶他來(lái)看病,怎么會(huì)昨天取走呢,我憑條在這里呢。”
“您把患者叫過(guò)來(lái),我和他說(shuō)說(shuō),他昨天真已經(jīng)取走了!”
“他沒(méi)有來(lái),我來(lái)代取的。”
..........
“您看看,這是患者本人吧,我們的監(jiān)控已經(jīng)記錄下了”
“嗯,我就想再弄份檢查結(jié)果做個(gè)備份嘛!”
..................
規(guī)矩又一次被玩壞了!
三、自助的無(wú)奈
MR室安裝了自助取結(jié)果的機(jī)器,每人憑借拼條自己刷碼即可,片子與報(bào)告就能夠出來(lái)。
12點(diǎn)10分,做完最后一個(gè)患者后,我要關(guān)門(mén)去買(mǎi)飯去!
“大夫,是這里取結(jié)果嗎?”
“是的,已經(jīng)下班了,您下午1點(diǎn)再過(guò)來(lái)吧!”
“不是自助嗎?你讓我進(jìn)去我自己取。”
“但是里面很多東西,沒(méi)有人看著啊”
“放心,我不會(huì)破壞的,好嗎?”
“來(lái),在這里刷一下碼即可,您在這等著,一會(huì)報(bào)告片子就出來(lái)了”
“對(duì)了,您把那個(gè)憑條給我,我收起來(lái)”
拿過(guò)憑條我就把他放在了我們預(yù)約登記的地方!
“您一會(huì)走的時(shí)候把門(mén)帶上就可以了,門(mén)就能夠鎖上了,我先去吃飯了!”
“好的,謝謝您!”
下午1點(diǎn)上班,
“你查查這個(gè)片子打了沒(méi)有,患者來(lái)取片子,但是刷不出來(lái)!”
“好的!”
一看,蒙了!
“您這12點(diǎn)不是已經(jīng)取走了嗎?我給您開(kāi)的門(mén),憑條怎么還會(huì)在您手中啊!”
“你這下午還在啊,沒(méi)事,我先走了”!
.........
您不尷尬嗎?還“沒(méi)事,我先走了。”
規(guī)矩再一次被玩壞了!
四、夜班的遭遇
“大夫,是這里檢查嗎?”
“來(lái),我看看單子,是這里,您還沒(méi)有交費(fèi)呢,先交費(fèi)吧!”
“大夫,我們掛的急診,病情比較嚴(yán)重,您看燒的都不行了,先給我們檢查了,我們家屬馬上就去交。”
“好吧!”
我拿著單子登記結(jié)束后給了一個(gè)家屬,那家屬拿著單子和錢(qián)包去交費(fèi)了!
檢查結(jié)束后
“大夫,我們先下去找急診醫(yī)生看病,一會(huì)過(guò)來(lái)取片子。”
“好的,別忘記把交費(fèi)的單子給送上來(lái)。”
“沒(méi)有問(wèn)題,您放心吧,謝謝了!”
半小時(shí)后
“怎么還不上來(lái)取啊?費(fèi)用還沒(méi)有交呢!”
心里一直嘀咕著這事,去急診看看!
“XX呢?”
“走了有一會(huì)了,怎么了?”
“交費(fèi)的單子還沒(méi)有給我呢,片子也沒(méi)有取!”
“家屬?zèng)]有取?我給從電腦上看圖像了,開(kāi)了點(diǎn)藥,家屬說(shuō)上去取片子,然后他們就走了!”
一查賬.......
我提著片子和報(bào)告,心中不是滋味的回到了科里!
“坑”(DOTA游戲里面描述隊(duì)友不給力時(shí)的一個(gè)字!)
規(guī)矩又被虐了!
放射科,也是一個(gè)社會(huì)的縮影,規(guī)矩雖然被玩壞了,但是我們還是在一定程度上不斷的“破壞”規(guī)矩,畢竟被“玩壞”了的還是少數(shù)人,不能因此而給患者造成不便,身為醫(yī)務(wù)工作者,為患者提供一系列的便利是責(zé)無(wú)旁貸的,“人有三急”,冒著“被玩壞”的風(fēng)險(xiǎn)解人之危還是值得的。
規(guī)矩的制定也許是為了防止類(lèi)似的人員鉆相關(guān)漏洞,但是利用了“人情”二字,這空子肯定能夠鉆進(jìn)去。
醫(yī)院發(fā)生的事情,很多人也許接觸不多,但是舉個(gè)最常見(jiàn)也最簡(jiǎn)單的例子——排隊(duì)。
都在等公交車(chē)的時(shí)候,排起了很長(zhǎng)的隊(duì)伍,大家焦急的等待著車(chē)的到來(lái),此時(shí)不和諧的一幕出現(xiàn)了,幾位老年人毫無(wú)顧忌的走到了隊(duì)伍的前方,大家也許都想到了“插隊(duì)”。
對(duì)!就是插隊(duì)!赤裸裸的插隊(duì)!
老年人嘛,照顧是對(duì)的,上車(chē)后有專(zhuān)座,即使專(zhuān)座坐滿(mǎn)了,但是年輕人還是會(huì)將非專(zhuān)座讓給他們!中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)嘛!
但是,您這明目張膽的插隊(duì)就不對(duì)了,優(yōu)良傳統(tǒng)是“尊老愛(ài)幼”,但是大家尊老了,您這“愛(ài)幼”了嗎?個(gè)人感覺(jué),讓座可以,但是需要排隊(duì),我上車(chē)時(shí)有座位,我可以不去坐,等您上來(lái)您坐!
規(guī)矩在這里也被玩壞了!
明天,我們?cè)趺崔k?循規(guī)蹈矩?
“你們沒(méi)有人情味!就不能為我們患者考慮下啊!”
明天,我們?cè)趺崔k?打破規(guī)矩?
“你們沒(méi)有規(guī)定嗎?沒(méi)有條就能取走結(jié)果?我不管,我有憑條你們就要給我結(jié)果!”
雖然我們?cè)趫?jiān)持,但是也許有一天就繼續(xù)不下去了!
規(guī)矩被玩壞了一次是偶然,是少數(shù);
但是同一規(guī)矩被玩壞了多次,
那么我們也許就會(huì)堅(jiān)持規(guī)矩了,
那樣換來(lái)的只有“鐵面無(wú)私”包青天了!
其實(shí)我們更應(yīng)該思考下,
被玩壞的不是規(guī)矩,而是人心!
鉆的空子不是漏洞,而是善意!
本人還在堅(jiān)持,也許哪天也會(huì)成為“包青天”!
聲明: 本文無(wú)任何貶低患者的意思,是想以此來(lái)反映整個(gè)社會(huì)的形態(tài),規(guī)矩與人情二者權(quán)衡,各個(gè)行業(yè)都存在此類(lèi)問(wèn)題,都在規(guī)矩上存在著“人情”的漏洞,應(yīng)該怎么解決值得大家思考!(摘自網(wǎng)絡(luò))
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