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我院召開2018年度先進表彰暨患者服務體系建設動員大會

發(fā)布時間:2019-03-25

為掀起全院干部職工樹立學先進、趕先進、爭做先進職工熱潮,進一步提升全院醫(yī)護人員的凝聚力及競爭力,推進和諧醫(yī)患關系,更好地為人民的健康服務, 3月19日,我院在多媒體會議室隆重召開2018年度先進表彰暨患者服務體系建設啟動大會,醫(yī)院領導班子成員、全院職工、獲表彰的先進集體代表及先進個人200余人出席表彰大會,會議由黨總支書記易昌和同志主持。

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大會首先由郭院長宣讀了北京中能建醫(yī)院《關于表彰2018年度先進班組、先進個人的決定》并做了講話。他在講話中指出,2018 年,在中國能源建設集團資產(chǎn)管理有限公司的正確領導下,醫(yī)院全體員工以“深化改革年”和“效益提升年”為目標,以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為引領,排除干擾,主動作為,堅持改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”,全面完成了各項經(jīng)營指標,取得了優(yōu)異的成績,實現(xiàn)了醫(yī)院健康平穩(wěn)發(fā)展。他號召大家以先進代表為榜樣,從我做起,從現(xiàn)在做起,從本職崗位做起,人人學先進,趕先進,當先進。全體干部職工要以此為契機,踴躍投身到醫(yī)院的建設發(fā)展中去,立足本職,嚴謹認真,精益求精,奮發(fā)進取,多做貢獻。

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會議隆重表彰了中國能源建設集團有限公司、資產(chǎn)管理有限公司及院級先進集體4個,先進個人11人。與會院領導向獲獎者頒發(fā)了榮譽證書和獎狀。

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表彰結(jié)束后,召開了北京中能建醫(yī)院患者服務體系建設動員大會。

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根據(jù)華潤醫(yī)療控股有限公司《關于開展華潤醫(yī)療患者服務體系建設的通知》要求,為加強我院患者服務體系建設,不斷提升患者滿意度、社會美譽度和品牌影響力,我院決定建設北京中能建醫(yī)院患者服務組織管理系統(tǒng),成立了以郭院長為組長,易書記為副組長,高院長為患者服務總監(jiān),劉院長及各科室及社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人為組員的患者服務體系領導小組。

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動員會上,郭院長代表患者服務體系領導小組作了動員,他指出,建立患者服務體系,是華潤醫(yī)療體系建設中的重要組成部分,是適應社會發(fā)展的必然趨勢,是踐行仁心仁術的內(nèi)在要求,是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重大舉措和提高核心競爭力的關鍵所在。提升病患滿意度是醫(yī)院新的核心競爭力,患者服務體系建設,就是通過以患者為中心的,圍繞院前、院中、院后全方位患者服務,完善患者服務管理制度及標準,開展患者服務體驗提升系列活動等舉措,不斷提升醫(yī)院的患者滿意度、社會美譽度和品牌影響力,通過體系建設,賦予醫(yī)院患者服務核心能力。醫(yī)院全體職工要深刻領會體系建設的核心內(nèi)涵、目的及意義,在領導小組的帶領下,黨政工團齊抓共管,大力宣傳服務體系建設對我院發(fā)展的歷史意義,確保完成各階段任務目標,推動醫(yī)院服務朝更專業(yè)更高效的方向發(fā)展。